سياسة الخصوصية

باختصار

• لا حسابات ولا تسجيل دخول. لكن هذا لا يجعل استعمالك مجهولًا تمامًا: نجمع البيانات التقنية الموصوفة هنا، ونموذج التواصل يطلب اسمك وبريدك.
• حين يستعمل مساعدك أدوات مُتقِن يصلنا طلب الأداة وحده (مثل رقم السورة والآية أو كلمات البحث)، لا محادثتك كاملة.
• سجلات خادم الويب فيها عنوان IP والعنوان المطلوب ونوع المتصفح، وتُحذف بعد 7 أيام، وكذلك نسختها في نظام المراقبة. أما سجلات برامج الخادم فمحدودة بالحجم بلا موعد ثابت للحذف.
• نعدّ الزيارات بـ Google Analytics عبر Cloudflare، وفي الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا يعمل إلا بعد موافقتك. انظر قسم «إحصاءات الزيارات».
• رسائل نموذج التواصل تصل إلى بريدنا وتبقى فيه 180 يومًا، ولا يحفظها الخادم.
• لا نبيع البيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمة المذكورين هنا.

ما تغطيه هذه الصفحة

تغطي هذه الصفحة موقع mutqin.dev كله: صفحاته، والمكتبة وصفحات الحديث، والعرض الحي، ونموذج التواصل، وخادم أدوات مُتقِن على العنوان https://mutqin.dev/mcp الذي يتصل به مساعدك الذكي.

مساعدك الذكي (مثل Claude أو ChatGPT) خدمة من شركة أخرى. هو الذي يقرأ محادثتك ويقرر متى يستدعي أدوات مُتقِن وماذا يرسل إليها، وتسري على محادثتك سياسة خصوصية تلك الشركة، لا هذه الصفحة.

المسؤول عن بياناتك

يدير مُتقِن شركة PIXELIQUE OÜ المسجلة في إستونيا، وهي المسؤولة (المتحكم) عن البيانات الشخصية الموصوفة في هذه الصفحة. وحيث تقول الصفحة «نحن» فالمقصود هذه الشركة.

• الاسم القانوني: PIXELIQUE OÜ
• رقم التسجيل: 16659635 (السجل التجاري الإستوني)
• العنوان: Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn 10145, Harju maakond, Estonia
• التواصل: info@mutqin.dev

ما يصل إلى خادم مُتقِن من مساعدك

حين يستدعي مساعدك أداة، يرسل إلينا اسم الأداة ومدخلاتها فقط: مثل رقم السورة والآية، أو النسخة، أو كلمات البحث، أو رقم الكتاب والصفحة، أو رقم الحديث واللغة. لا تصلنا محادثتك كاملة، ولا اسمك، ولا حسابك لدى مساعدك.

الخادم لا يحفظ جلسات ولا سجلًا بأسئلتك، ولا نسجل محتوى طلبات الأدوات في العادة. لكن إذا فشلت أداة سجّلنا الخطأ لنصلحه، وقد يتضمن سجل الخطأ ما طلبته (مثل رقم الحديث واللغة) أو تفاصيل أخرى من مدخلاتك وردت في الخطأ.

نعدّ استدعاءات كل أداة ونتيجتها (نجحت أو فشلت) وزمنها، أرقامًا بلا عناوين IP وبلا محتوى، لمراقبة الخدمة.

ويمر الطلب نفسه بالمسار الذي تمر به كل زيارة، فيُسجل في سجلات خادم الويب كما في القسم التالي، دون محتوى الطلب.

سجلات الخادم

خادم الويب (nginx) يسجل كل طلب يصله: الوقت، واسم الموقع، وعنوان IP الخاص بك كما يمرره Cloudflare، ونوع الطلب، والعنوان المطلوب مع ما بعد علامة الاستفهام فيه، والنتيجة، والحجم، والمدة، ووصف المتصفح أو البرنامج (User-Agent)، والصفحة التي جئت منها.

العنوان المطلوب يشمل كلمات البحث في المكتبة لأنها جزء من الرابط. أما محتوى الطلبات المرسلة (مثل مدخلات الأدوات أو رسالة نموذج التواصل) فلا يسجله خادم الويب.

تُدوّر هذه السجلات يوميًا ولا يُحفظ منها إلا آخر 7 ملفات، فيُحذف كل سجل بعد 7 أيام (8 على الأكثر إذا حُسب يوم كتابته).

وتُنسخ هذه السجلات أيضًا إلى نظام المراقبة في خادمنا، وتُحفظ هناك 7 أيام (وبحد أقصى 5 GiB). وقبل حفظها نطبّق عليها إخفاءً بالأنماط: نبحث عن الصيغ المعروفة لكلمات المرور والرموز والمفاتيح وعناوين البريد الإلكتروني ونخفيها. هذا الإخفاء لا يجعل السجلات مجهولة الهوية، ولا يضمن إزالة كل قيمة حساسة، وتبقى فيها عناوين IP وروابط البحث.

وسجلات برامج الخادم نفسها (بدء التشغيل والأخطاء، ومنها أخطاء الأدوات) تُحفظ في سجل النظام (journald)، وهو محدود بالحجم (2 GB) لا بمدة: يُحذف أقدمه حين يمتلئ، ولا يوجد موعد ثابت لحذفه.

المراقبة

نراقب الخدمة على خادمنا نفسه: أرقام عن الطلبات (حسب الموقع وفئة النتيجة) وأزمنة الاستجابة واستدعاءات الأدوات وصحة الخادم. هذه الأرقام لا تحمل عناوين IP ولا محتوى، وتُحفظ 15 يومًا.

لا يرى لوحات المراقبة والسجلات إلا من يدير مُتقِن، خلف تسجيل دخول. ولا يخرج من الخادم إلا رسائل التنبيه إلى بريدنا، وفيها اسم المشكلة لا بيانات الزوار.

Cloudflare

كل الطلبات إلى mutqin.dev تمر عبر Cloudflare أولًا، فهي تحمي الموقع وتسرّعه. لذلك ترى Cloudflare عنوان IP الخاص بك وطلبك، وقد تفحص الطلب لتصد الهجمات، وقد تطلب من متصفحك أن يبلغها عن أعطال الاتصال.

تحفظ Cloudflare سجلاتها الخاصة بحسب سياسة الخصوصية لديها ومددها، لا بحسب هذه الصفحة.

إحصاءات الزيارات وملفات تعريف الارتباط

نعدّ زيارات صفحات الموقع بـ Google Analytics 4، ويعمل عبر Cloudflare Zaraz: يُحمّل من mutqin.dev نفسه، وترسل خوادم Cloudflare البيانات إلى Google، لا متصفحك مباشرة.

يصل إلى الإحصاءات: رابط الصفحة كاملًا، وقد يشمل كلمات البحث التي فيه، وعنوان الصفحة، والصفحة التي جئت منها، ومقاس الشاشة والنافذة، وترميز الصفحة، وفارق التوقيت، ومعرّف للزائر. وتحفظ Google هذه البيانات بحسب سياستها ومددها.

إذا زرت الموقع من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، أو لم نستطع معرفة مكانك، فلا يعمل Google Analytics إلا بعد موافقتك في الشريط الذي يظهر لك. وقبل الموافقة، أو إذا رفضت، لا يجري تحميله أصلًا: لا تُرسل إحصاءات ولا توضع الكوكيز المذكورة أدناه.

وفي غير ذلك يعمل دون أن نسألك، ويمكنك إيقافه بالطريقة نفسها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، والرفض يحذف هذه الكوكيز ويعيد تحميل الصفحة دون Google Analytics.

ولنعرف هل نسألك، يتحقق الموقع من بلد اتصالك كما تبلغه Cloudflare، ولا يُحفظ هذا التحقق.

وحين يعمل Google Analytics يضع هذه الكوكيز في نطاق mutqin.dev، كما وجدناها يوم 13 نوفمبر 2026:

• cfz_google-analytics_v4: معرّف عشوائي للزائر وأوقات التفاعل، لمدة سنة.
• cfzs_google-analytics_v4: عدّاد الجلسة، يُحذف حين يُغلق المتصفح.
• cf_zaraz_client: ملف لـ Zaraz نفسه، لمدة سنة.

ويُحفظ اختيارك، قبولًا أو رفضًا، في متصفحك (في localStorage) ولا يُرسل إلينا، ويبقى ستة أشهر أو حتى تمسح بيانات الموقع من متصفحك. وبعدها نسألك من جديد في البلدان التي يُشترط فيها طلب الموافقة، أما في غيرها فيعمل Google Analytics من جديد كما يعمل لأي زائر هناك، ويمكنك إيقافه في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. وإذا لم يسمح متصفحك للموقع بحفظ اختيارك، يبقى Google Analytics متوقفًا. ويبقى الموقع يعمل كاملًا دون هذه الكوكيز.

ولحذف إحصاءات زياراتك، راسلنا قبل أن ترفض، مع قيمة ملف تعريف الارتباط cfz_google-analytics_v4 (يعرّف متصفحك لدى Google Analytics)؛ ومن دونها لا نستطيع الحذف إلا بحسب التاريخ.

وإذا غيّرت الوضع الفاتح أو الداكن حفظ متصفحك اختيارك عنده (في localStorage)، ولا يُرسل إلينا.

نموذج التواصل والبريد

إذا راسلتنا بالنموذج نستلم: اسمك، وبريدك، والموضوع، والرسالة، ورقم الآية والنسخة إن أضفتهما، ولغة الصفحة، ووقت الإرسال.

يحمي النموذج اختبار Cloudflare Turnstile ليفرّق بين الإنسان والبرامج الآلية. يرسل متصفحك إشارات الاختبار إلى Cloudflare، ويرسل خادمنا نتيجة الاختبار وعنوان IP الخاص بك إلى Cloudflare للتحقق منها.

تُرسل الرسالة بريدًا إلكترونيًا عبر مزوّد بريدنا (Hostinger) إلى info@mutqin.dev، مع بريدك عنوانًا للرد. الخادم لا يحفظ الرسالة، وسجله يذكر النتيجة والموضوع فقط، لا اسمك ولا بريدك ولا رسالتك. ولحماية النموذج من الإغراق نعدّ محاولات الإرسال، لا الرسائل الناجحة فقط: 5 محاولات لكل عنوان IP في 10 دقائق، و100 محاولة لكل الزوار معًا في الساعة. تبقى عدادات عناوين IP في الذاكرة حتى تنتهي مدتها وتُمسح في التنظيف الدوري.

تبقى الرسالة في صندوق بريدنا 180 يومًا من وصولها ثم تُحذف، ونحذفها قبل ذلك إذا طلبت. والأمر نفسه إذا راسلتنا على البريد مباشرة.

ما يجلبه خادمنا من مواقع أخرى

بعض النصوص يجلبها خادمنا من ناشريها عند أول طلب لها، ثم يحفظ نسخة منها:

• ترجمات معاني القرآن من QuranEnc: يرسل خادمنا رمز الترجمة ورقم السورة فقط.
• ترجمات الأحاديث وشروحها من موسوعة الحديث المذكورة في صفحة المصادر (/sources/): يرسل خادمنا رقم الحديث واللغة فقط.
• قاعدة بيانات التفسير من مركز تفسير للدراسات القرآنية: تُنزّل مرة واحدة من حيث ينشرها المركز، بنسخة ثابتة يُتحقق منها. يتلقى موقع الاستضافة طلب تنزيل ثابتًا، بلا أي بيانات تخص المستخدمين.

يتلقى مزوّدو هذه النصوص ما يطلبه خادمنا (رمز الترجمة ورقم السورة، أو رقم الحديث واللغة) ومعلومات الشبكة الخاصة بخادمنا (عنوانه ووصف برنامجه). ولا نمرر إليهم عنوان IP الخاص بك ولا محادثتك.

ما لا نفعله

• لا حسابات، ولا كلمات مرور، ولا ملفات شخصية عن الزوار.
• لا نبيع البيانات ولا نؤجرها.
• لا إعلانات، ولا تتبع إعلاني.
• لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمة المذكورين في هذه الصفحة، أو إذا ألزمنا القانون بذلك.

من يرى البيانات

داخل مُتقِن: من يدير الخدمة فقط. ومن خارجه: Cloudflare (الشبكة والحماية واختبار النموذج والإحصاءات)، وGoogle (الإحصاءات)، وHostinger (البريد)، ومزوّد الخادم الذي تعمل عليه الخدمة. وقد تكون هذه الجهات في بلد غير بلدك.

حقوقك وطلب الحذف

يمكنك أن تسألنا عن البيانات التي لدينا عنك، أو تطلب نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها، بالكتابة إلى info@mutqin.dev. نجيب في أقرب وقت.

لأننا لا نعرف الزوار بأسمائهم، نحتاج غالبًا لنجد سجلًا يخصك عنوان IP الخاص بك والوقت التقريبي. وسجلات خادم الويب ونسختها في نظام المراقبة تُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام، أما سجل النظام فيُحذف أقدمه حين يمتلئ.

الأطفال

تصفح الموقع واستعمال الأدوات لا يحتاج حسابًا. لكننا نجمع البيانات التقنية الموصوفة أعلاه، ومراسلتنا تتطلب اسمًا وبريدًا، وهذا يسري أيضًا حين يستعمل الأطفال الخدمة. إذا راسلنا طفل بالنموذج وطلب وليّه حذف الرسالة، نحذفها.

تغيير هذه الصفحة

إذا تغير ما نجمعه أو مدد حفظه حدّثنا هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» في أعلاها.